আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

ক্রিপ্টোকারেন্সিতে। চেকআউটে কয়েন ও নেটওয়ার্ক বেছে নিন, তারপর প্রদর্শিত ঠিকানায় সঠিক পরিমাণ পাঠান। উপরে "ক্রিপ্টোতে কীভাবে পেমেন্ট করবেন"-এ ধাপগুলো দেখুন।

না। শুধু ইমেইল দিয়ে অতিথি হিসেবে কিনতে পারেন; অর্ডার ও কোডের লিংক সেখানে পাঠানো হবে। অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অর্ডার এক জায়গায় দেখবেন।

পেমেন্টে উল্লেখিত নেটওয়ার্ক ছাড়া অন্য নেটওয়ার্কে, বা অন্য কয়েনে পাঠানো লেনদেন ঠিকানায় পৌঁছে না এবং সাধারণত ফেরত পাওয়া যায় না। অর্ডার নম্বর ও লেনদেনের হ্যাশ দিয়ে আমাদের লিখুন, আমরা দেখব কী করা যায়।

পূর্ণ পরিমাণ পেলেই অর্ডার ডেলিভারি হয়। এক্সচেঞ্জ পাঠানো পরিমাণ থেকে ফি কাটলে এটি প্রায়ই হয়। অর্ডার নম্বর ও লেনদেনের হ্যাশ দিয়ে আমাদের লিখুন, আমরা সামলে নেব।

অর্ডার মেয়াদোত্তীর্ণ বা বাতিল হওয়ার পর আসা পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেলিভারি হয় না, তবে হারায় না: পর্যালোচনার জন্য রেকর্ড হয়। অর্ডার নম্বর ও লেনদেনের হ্যাশ দিয়ে আমাদের লিখুন, আমরা ডেলিভারি বা রিফান্ড করব।

পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে। ক্রিপ্টো পেমেন্টে আগে কয়েকটি নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ লাগে, সাধারণত কয়েক মিনিট। অর্ডার প্রস্তুত হলে ইমেইল পাবেন।

আপনার অর্ডারে। অ্যাকাউন্ট থেকে খুলুন, অথবা অতিথি হিসেবে কিনলে নিশ্চিতকরণ ইমেইলের লিংক থেকে, তারপর প্রতিটি কোডে "দেখান" ক্লিক করুন।

কোড প্রকাশ করাই ডেলিভারি: এরপর ফেরত বা বিনিময় সম্ভব নয়। তাই আমরা আগে নিশ্চিতকরণ চাই এবং ডেলিভারি রেকর্ড করি।

সঠিক প্ল্যাটফর্ম ও অঞ্চলে রিডিম করছেন এবং কোড ঠিক যেমন দেখানো হয়েছে তেমন লিখছেন কি না দেখুন। তারপরও না হলে অর্ডার নম্বর ও ত্রুটির স্ক্রিনশট দিয়ে আমাদের লিখুন।

স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন। যাচাইকৃত ইমেইলসহ অ্যাকাউন্ট থাকলে অর্ডার অ্যাকাউন্টেও আছে। না হলে কেনার সময় ব্যবহৃত ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন।

প্রতিটি পণ্যে সমর্থিত অঞ্চল ও প্ল্যাটফর্ম লেখা থাকে। কেনার আগে দেখুন: অন্য অঞ্চলের কোড কাজ না করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট কেনার সময়ের ইমেইলে হলে এবং যাচাইকৃত হলে, অতিথি অর্ডার অ্যাকাউন্টে দেখাবে। ততক্ষণ নিশ্চিতকরণ ইমেইলের লিংক কাজ করবে।

হ্যাঁ, কোড প্রকাশ না করা পর্যন্ত। প্রকাশিত কোড ফেরতযোগ্য নয়, কোড কাজ না করলে ছাড়া।

আপনার অর্ডার থেকে, "এই অর্ডারের জন্য সহায়তা" বিভাগে। কারণ ও সংশ্লিষ্ট কোড বেছে নিন, কী হয়েছে বলুন। ছবি যোগ করতে পারেন। আমরা সেখানে উত্তর দেই ও ইমেইলে জানাই। শুধু পরিশোধিত অর্ডারে অনুরোধ খোলা যায়।