ہم کیسے مدد کر سکتے ہیں؟

کرپٹو کرنسی سے۔ چیک آؤٹ پر کوئن اور نیٹ ورک منتخب کریں، پھر دکھائے گئے ایڈریس پر درست رقم بھیجیں۔ اوپر "کرپٹو سے ادائیگی کیسے کریں" میں مراحل دیکھیں۔

نہیں۔ آپ صرف ای میل سے مہمان کے طور پر خرید سکتے ہیں؛ آرڈر اور کوڈز کا لنک وہاں بھیجا جائے گا۔ اکاؤنٹ کے ساتھ آپ اپنے تمام آرڈرز ایک جگہ دیکھتے ہیں۔

ادائیگی میں بتائے گئے نیٹ ورک کے علاوہ کسی نیٹ ورک پر، یا دوسرے کوئن سے کی گئی ٹرانسفر ایڈریس تک نہیں پہنچتی اور عموماً واپس نہیں ملتی۔ آرڈر نمبر اور ٹرانزیکشن ہیش کے ساتھ ہمیں لکھیں، ہم دیکھیں گے کیا ہو سکتا ہے۔

آرڈر تب ہی ڈیلیور ہوتا ہے جب پوری رقم مل جائے۔ یہ اکثر تب ہوتا ہے جب ایکسچینج ٹرانسفر رقم سے فیس کاٹ لے۔ آرڈر نمبر اور ٹرانزیکشن ہیش کے ساتھ ہمیں لکھیں، ہم سنبھال لیں گے۔

آرڈر کی میعاد ختم یا منسوخ ہونے کے بعد آنے والی ادائیگی خودکار طور پر ڈیلیور نہیں ہوتی، مگر ضائع نہیں ہوتی: جائزے کے لیے ریکارڈ ہو جاتی ہے۔ آرڈر نمبر اور ٹرانزیکشن ہیش کے ساتھ ہمیں لکھیں، ہم ڈیلیور یا ریفنڈ کریں گے۔

ادائیگی کی تصدیق ہوتے ہی۔ کرپٹو ادائیگیوں کو پہلے چند نیٹ ورک تصدیقات درکار ہوتی ہیں، جن میں عموماً چند منٹ لگتے ہیں۔ آرڈر تیار ہونے پر آپ کو ای میل ملے گا۔

آپ کے آرڈر میں۔ اپنے اکاؤنٹ سے کھولیں، یا مہمان کے طور پر خریدا ہو تو تصدیقی ای میل کے لنک سے، پھر ہر کوڈ پر "ظاہر کریں" کلک کریں۔

کوڈ ظاہر کرنا ہی ڈیلیوری ہے: اس کے بعد واپسی یا تبدیلی ممکن نہیں۔ اسی لیے ہم پہلے تصدیق مانگتے ہیں اور ڈیلیوری ریکارڈ کرتے ہیں۔

چیک کریں کہ آپ درست پلیٹ فارم اور خطے پر ریڈیم کر رہے ہیں اور کوڈ بالکل ویسا درج کر رہے ہیں جیسا دکھایا گیا ہے۔ پھر بھی نہ چلے تو آرڈر نمبر اور ایرر کے اسکرین شاٹ کے ساتھ ہمیں لکھیں۔

اسپیم فولڈر چیک کریں۔ اگر آپ کا تصدیق شدہ ای میل والا اکاؤنٹ ہے تو آرڈر آپ کے اکاؤنٹ میں بھی ہے۔ ورنہ خریداری میں استعمال شدہ ای میل سے ہمیں لکھیں۔

ہر پروڈکٹ پر معاون خطہ اور پلیٹ فارم درج ہے۔ خریدنے سے پہلے چیک کریں: دوسرے خطے کا کوڈ شاید کام نہ کرے۔

اگر اکاؤنٹ اسی ای میل سے ہے جس سے خریداری کی اور تصدیق شدہ ہے تو مہمان آرڈرز اکاؤنٹ میں نظر آئیں گے۔ تب تک تصدیقی ای میل کا لنک کام کرتا رہے گا۔

ہاں، جب تک کوڈ ظاہر نہ ہوا ہو۔ ظاہر شدہ کوڈ واپس نہیں ہوتا، سوائے اس کے کہ وہ کام نہ کرے۔

اپنے آرڈر سے، "اس آرڈر کے لیے مدد" سیکشن میں۔ وجہ اور متعلقہ کوڈز منتخب کریں اور بتائیں کیا ہوا۔ آپ تصاویر منسلک کر سکتے ہیں۔ ہم وہیں جواب دیتے ہیں اور ای میل سے مطلع کرتے ہیں۔ صرف ادا شدہ آرڈرز پر درخواست کھولی جا سکتی ہے۔