Chúng tôi có thể giúp gì?

Bằng tiền mã hóa. Khi thanh toán, bạn chọn coin và mạng, rồi gửi đúng số tiền đến địa chỉ hiển thị. Xem các bước ở phần "Cách thanh toán bằng crypto" phía trên.

Không. Bạn có thể mua không đăng ký chỉ với email; liên kết đến đơn hàng và mã sẽ được gửi đến đó. Có tài khoản, bạn sẽ thấy tất cả đơn hàng ở một nơi.

Chuyển khoản qua mạng khác với mạng ghi trên thanh toán, hoặc bằng coin khác, sẽ không đến địa chỉ và thường không thể khôi phục. Viết cho chúng tôi kèm mã đơn hàng và hash giao dịch, chúng tôi sẽ xem có thể làm gì.

Đơn hàng chỉ được giao khi nhận đủ số tiền. Thường xảy ra khi sàn giao dịch trừ phí từ số tiền chuyển. Viết cho chúng tôi kèm mã đơn hàng và hash giao dịch, chúng tôi sẽ xử lý.

Thanh toán đến sau khi đơn hàng hết hạn hoặc bị hủy không được giao tự động, nhưng không mất: nó được ghi lại để kiểm tra. Viết cho chúng tôi kèm mã đơn hàng và hash giao dịch, chúng tôi sẽ giao hoặc hoàn tiền.

Ngay khi thanh toán được xác nhận. Thanh toán crypto cần vài xác nhận từ mạng trước, thường mất vài phút. Bạn sẽ nhận email khi đơn hàng sẵn sàng.

Trong đơn hàng của bạn. Mở từ tài khoản, hoặc từ liên kết trong email xác nhận nếu bạn mua không đăng ký, rồi nhấn "Hiển thị" ở từng mã.

Hiển thị mã là giao hàng: kể từ lúc đó không thể hoàn tiền hay đổi. Vì vậy chúng tôi yêu cầu xác nhận trước và ghi lại việc giao hàng.

Kiểm tra bạn đang nạp trên đúng nền tảng và khu vực, và nhập mã chính xác như hiển thị. Nếu vẫn không được, viết cho chúng tôi kèm mã đơn hàng và ảnh chụp lỗi.

Kiểm tra thư mục spam. Nếu bạn có tài khoản với email đã xác minh, đơn hàng cũng nằm trong tài khoản. Nếu không, viết cho chúng tôi từ email đã dùng khi mua.

Mỗi sản phẩm ghi rõ khu vực và nền tảng hỗ trợ. Hãy kiểm tra trước khi mua: mã của khu vực khác có thể không hoạt động.

Nếu tài khoản dùng cùng email với khi mua và đã xác minh, đơn hàng không đăng ký sẽ hiện trong tài khoản. Trong lúc đó, liên kết trong email xác nhận vẫn hoạt động.

Có, miễn là mã chưa được hiển thị. Mã đã hiển thị không được hoàn tiền, trừ khi mã không hoạt động.

Từ đơn hàng của bạn, ở mục "Trợ giúp cho đơn hàng này". Chọn lý do và mã liên quan, kể cho chúng tôi điều gì xảy ra. Bạn có thể đính kèm ảnh. Chúng tôi trả lời tại đó và báo qua email. Chỉ đơn hàng đã thanh toán mới mở được yêu cầu.