需要什么帮助？

使用加密货币。付款时选择币种和网络，然后向显示的地址发送精确金额。具体步骤见上方“如何用加密货币付款”。

不需要。只需邮箱即可以访客身份购买，订单和激活码的链接会发送到该邮箱。有账户的话，所有订单都集中在一处。

通过付款指定之外的网络，或使用其他币种的转账无法到达该地址，通常也无法找回。请附上订单号和交易哈希联系我们，我们会看看能否处理。

只有收到全额后订单才会交付。这通常是因为交易所从转账中扣除了手续费。请附上订单号和交易哈希联系我们，我们会处理。

订单过期或取消后收到的付款不会自动交付，但不会丢失：它会被记录以待核查。请附上订单号和交易哈希联系我们，我们会交付订单或退款。

付款确认后立即交付。加密货币付款需要先等待几次网络确认，通常几分钟。订单就绪后你会收到邮件。

在你的订单中。从账户打开订单，或以访客身份购买时从确认邮件的链接打开，然后点击每个激活码旁的“显示”。

显示激活码即视为交付。从那一刻起它不能再退款或更换，因此我们会先请你确认，并记录交付。

请确认你在正确的平台和区域兑换，并且输入与显示完全一致。如果仍然无法使用，请附上订单号和错误截图联系我们。

请检查垃圾邮件文件夹。如果你有已验证邮箱的账户，订单也会在账户中。否则请使用购买时的邮箱联系我们。

每个商品都标明了适用的区域和平台。购买前请确认：其他区域的激活码可能无法兑换。

如果账户使用购买时的邮箱并已验证，访客订单会显示在账户中。在此之前，确认邮件中的链接仍然有效。

可以，只要激活码尚未显示。已显示的激活码不可退款，除非激活码本身无法使用。

在订单页面的“此订单的帮助”中。选择原因和相关激活码，告诉我们发生了什么，可以附上图片。我们会在那里回复，并通过邮件通知你。只有已付款的订单才能提交请求。